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El término de la garantía de nuestros productos es de 60 días contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Pasado este tiempo no aceptamos reclamos de mercancía por ningún concepto.
Cualquier reclamo por garantía, después de usada la prenda, será analizada por nuestro departamento de atención al cliente, el cual dará respuesta en un término no superior a 15 días hábiles.
En caso de que la prenda permita reparación, la misma será reparada, de lo contrario se procederá a su cambio.
PROCEDIMIENTO PARA REPORTAR UNA GARANTÍA:
Sin perjuicio de lo anterior, la garantía legal del producto se sujetara a lo establecido en el Estatuto del Consumidor (ley 1480 de 2011).