Hecho en Colombia
“SOMOS LA COMBINACIÓN PERFECTA ENTRE EL DISEÑO FUNCIONAL, LA SENSUALIDAD Y ARMONÍA DE LA ROPA INTERIOR FEMENINA”
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MEDELLIN Y ÁREA METROPOLITANA:
NOTAS:
POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El cliente tiene hasta 30 días calendario para solicitar un cambio en caso de no estar satisfecho con los productos.
Para retractarse de su compra y solicitar la devolución parcial o total del dinero, el cliente tiene 5 días hábiles a partir de la entrega del producto para enviarlo a Maralta a la siguiente dirección: Cra. 48 #25 AA SUR 70 - Oficina 217, Envigado, Antioquia.
Para lo anterior, el cliente debe cumplir con las siguientes condiciones:
PROCEDIMIENTO PARA DEVOLUCIONES
El ejercicio del retracto se deberá informar mediante la presentación de una solicitud formal por escrito a través del correo electrónico ventas@maralta.com.co indicando que el derecho será ejercido; nuestro equipo de soporte le indicará los pasos a seguir para ejercerlo.
En el correo debe indicar lo siguiente:
PROCEDIMIENTO PARA CAMBIOS
Debe gestionarlos a través de nuestra línea de servicio al cliente al celular o WhatsApp +57 3203067508 de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. o escribirnos un email a ventas@maralta.com.co indicándonos claramente la información correspondiente a su compra: Nro. de factura, documento de identificación y los productos que desea cambiar.
Los cambios serán procesados dentro de los 8 días hábiles posteriores a partir de la recepción del producto en Maralta.